Sai de férias e na volta recebe uma conta telefônica de 91.000 euros: tinha usado muita internet
Ao optar por tirar férias, não só a beleza do destino deve ser considerada, mas também a despesa que vamos ter para uma semana ou mais dias de relaxamento. Fazemos as contas e só quando tivermos certeza de que podemos pagar, partimos. Além disso, dependendo do local escolhido, é sempre bom pensar nos custos de telefonia e não exagerar no uso de ligações e internet, principalmente se as tarifas forem diferentes do país de origem.
Uma coisa que, hoje em dia, parece estranho dizer: quem, de fato, conseguiria ficar sem o smartphone e se desconectar por mais tempo da tela, do computador, das redes sociais? Talvez poucos, mas temos que tomar cuidado para não ultrapassar os limites concedidos pela companhia telefônica, caso contrário poderemos nos encontrar na situação do protagonista desta história. Um jovem que recebeu uma conta de telefone de mais de 90.000 euros. Vamos descobrir por quê.
Ele é Otavio, um jovem irlandês que se tornou viral na web por compartilhar sua experiência "ruim" com a empresa telefônica. Após 7 dias de descontração pela Europa, o garoto voltou para a Irlanda, onde vive e trabalha, e encontrou uma surpresa à sua espera que o deixou, no mínimo, sem palavras. Empregado como faxineiro, Otavio recebeu uma mensagem em que sua companhia telefônica o informava que ele teria que pagar uma conta de 91 mil euros. Uma cifra incompreensível que o jovem não sabia como justificar.
Incrédulo diante do texto, ele imediatamente entrou em contato com a central de atendimento para pedir explicações e foi informado de que o valor havia surgido do consumo excessivo de dados para navegar na internet. Aparentemente, o jovem não havia percebido que havia terminado o tráfego telefônico permitido pela oferta ativa em seu celular e continuou a usá-lo sem levar isso em conta. A operadora, então, enviou a conta para o cliente.
Não querendo e não podendo pagar por falta de recursos, Otavio fez o possível para que a conta fosse cancelada. A operadora se mostrou imediatamente disposta a ouvir, primeiro reduzindo o valor a pagar para 30.000 euros e depois deixando apenas 91 euros. Um valor aceitável se considerarmos o inicial.
Após a denúncia formal, Otavio, portanto, escapou do pior e a situação se resolveu. A empresa, no entanto, aproveitou para lembrar aos clientes que é sempre bom ler atentamente as mensagens e avisos que você recebe, para não ter surpresas desagradáveis como aconteceu com o nosso protagonista.
Você já se viu em uma situação semelhante?
